10 декабря 2019 года проведен информационно-профилактический час на тему: «Основы психологии человека в чрезвычайных ситуациях, правила опроса заявителей, культура речевого общения, оказание консультативной поддержки и лингвистическая подготовка»

10 декабря 2019 года старший преподаватель Государственного бюджетного образовательного учреждения «Учебно-методический центр по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям Республики Башкортостан» – Гафурова Рушания Галимьяновна провела информационно-профилактический час с работниками Системы — «112» (ЦОВ) на тему: «Основы психологии человека в чрезвычайных ситуациях, правила опроса заявителей, культура речевого общения, оказание консультативной поддержки и лингвистическая подготовка». Информационно-профилактический час был проведен с элементами тренинга.
Важным инструментом в работе диспетчера является голос, поэтому на занятиях были проделаны упражнения для разработки голоса. Изучены психологические особенности поведения людей в чрезвычайных ситуация, рассмотрен алгоритм действий при терроризме, ДТП, пожарах, организованы и проведены командные игры, а так же прорешены ситуационные задачи.